杭州女子花3万多买到假包？迪奥官方：官方渠道都是正品

（图片来源：小强热线）

5月30日，迪奥官方工作人员回复极目新闻记者，已关注到近期有消费者对迪奥手袋包来源存在疑问，对此他们将和消费者以及媒体保持积极沟通。涉事杭州万象城门店属迪奥官方精品门店，他们可以保证，在中国地区，从迪奥官方精品门店和官方小程序渠道购买的迪奥品牌商品，均为合法进口正品。

是否可能门店管理过程存在漏洞导致发出假货？对此，迪奥官方工作人员回复称，目前官方内部也正在对门店管理方案进行核查。同时，该工作人员表示，迪奥所有官方门店均按专业管理模式运营。

杭州市上城区市场监管局回复极目新闻记者，他们也注意到这个事情，一般遇到类似问题，如果消费者向监管部门投诉，他们会组织门店和消费者协商，如果双方协商不成建议消费者通过诉讼方式解决，目前尚未接到消费者投诉，不过他们会密切关注相关情况。

极目新闻记者注意到，关于消费者购买奢侈品牌出现纠纷的情况并不少见。对此业内人士建议，消费者可先和门店、品牌方进行协商，协商不成可以去消费者协会调解，后再向相关行政管理部门投诉以及向人民法院提起诉讼。

5月30日，极目新闻记者曾多次尝试与杭州万象城迪奥品牌专柜联系未果。万象城商场工作人员回复极目新闻记者，会将此事反映给领导后反馈，截至记者发稿，对方尚未回复。

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