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超乎预期的南航!来自他航员工的点赞+好评

2022-10-27 20:27:12 2428

摘要:*以下report内容来自飞客会员lastima写在前面如果要我对这次的旅程一个评价,那就是“超乎预期”!国内航空公司的服务一直以来都饱受诟病。南航“亚洲最大航空公司”的头衔反而成了人们的调侃对象。不过这次的两趟飞行,却使我惊喜。第一段,飞...

*以下report内容来自飞客会员lastima

写在前面

如果要我对这次的旅程一个评价,那就是“超乎预期”!国内航空公司的服务一直以来都饱受诟病。南航“亚洲最大航空公司”的头衔反而成了人们的调侃对象。不过这次的两趟飞行,却使我惊喜。

第一段,飞上海虹桥

当天飞往上海虹桥机场的航班是下午4点起飞,来到登机口刚好可以登机了,没有去休息室。当日航班由波音777-300ER执飞,商务舱感觉比380要窄一点。

座椅是交错式full flat bed,可以完全放平,座椅旁有一盏阅读灯。完全放平后,腿部空间有点小,但是舒适度还可以。

上飞机以后空姐会亲切地用姓氏问候,南航这点做的还是很好,让人感觉宾至如归。空姐问我喝什么,就只点了杯冰可乐。

当天上座率,商务舱接近全满,头等舱两位。南航这一款座椅个人还是很喜欢的,造型上挺喜欢,如果能把那个窗帘布座椅套换掉,会更好。

服务细节上,一就坐空姐就会过来给你换拖鞋,并且帮忙把外套挂起来。餐饮上,牛肉料理得不错。一份不够吃,就多要了一份。

睡一觉就到上海了,住了一晚后,第二天下午便出发去机场回广州。

第二段,飞广州

来到机场办完登机牌就去休息室了。南航的休息室在V6,金银卡和两舱分开,还是非常符合南航做派的。

由于原本的座位是1K,知道在柜台才改成了1A。和去程一样,也是帮忙换拖鞋,询问喝什么。不同的是,头等舱有一张酒单,点了香槟,服务还是值得肯定。

一个座位间隔是完完整整4个窗户,扶手处的空间足以放水和一些小吃,还有放置自己的杂物。座位的空间相当大,和商务舱完全是两个概念了。这架飞机其实是执飞洲际航线的,而且这条航线很多高端旅客,商务舱基本都是全满的。

腿部空间和商务舱的对比尤其强烈,差点就够不着了。空姐一看我站起来就马上过来问我需要什么,在其他时候也很会聊天,于是就加了个微信。

在飞机里等的时候,机舱广播要等待一小时,空姐就过来问我需不需要铺床,要等挺久的。对于这种突发型的情况能有迅速的反应,感觉还是非常不错的。在空姐铺床时,便临时坐在1D的座位上。如果是情侣/朋友出行,选择中间两个位子显然是很不错的。

很喜欢头等的紫色调,最近越来越喜欢紫色,对于紫色的装饰也莫名有好感。

睡了一觉,飞机准备推出,空姐也提醒我,该把床调成座椅了。由于是第一排,转弯时可以得到近似于驾驶舱的视角。

夕阳下霸着4面窗户,还是很舒服很惬意的。

起飞20分钟后就开始准备餐食了,F的桌板很大,木制的设计很喜欢。

由于短途,其实也没什么吃的,但是味道都挺好,餐毕有水果酸奶和甜品。

吃完再睡一觉,就到广州了。

南航的两舱服务让我刮目相看。说不上哪里特别突出,但是基本上每个细节都可圈可点。最后忍不住跟空姐说:“服务其实一点不比我们公司差!”

我喜欢南航给我的这种平等之感,乘客是客人,乘务员是主人,所谓服务建立于此,个人觉得更加和谐。该有的服务意识都有,该有的体贴入微也都有,比起其他航司毫不逊色。

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